下一个互联网风口赛道是什么?
前段时间,多巴胺这个词火了,不但打开手机时能经常刷到它,去到很多咖啡店、餐厅也都能在点单时看到它。为什么这个词会这么火?这又是一个什么样的机会?在不同行业应该怎么诠释?要回答这些问题,我们可以重点关注一个词——情绪价值。
多巴胺营销的本质是情绪价值,而情绪是下一个赛道。什么是情绪价值?蔡玉老师在他的课程里曾对情绪价值做过一个很好的总结,他说一个产品通常有三种价值:资产价值、功能价值和情绪价值。资产价值基本靠产品的先天属性,比如一个人买比特币,图的是他今天买入,明天可能会升值,这就是资产价值。功能价值,顾名思义就是一个产品具备的功能。比如一个人买奶茶,图他解渴,图他好喝,这都是功能价值。情绪价值则是用户为了获得某种情绪和感受而愿意支付的价值。比如一个人买盲盒,图的是打开它前的好奇,打开它时的紧张,打开它后的惊喜,这就是情绪价值。现在问题来了,你的产品今天想要继续获得增长,需要在什么价值上去发力,去卷卷资产价值,很多时候你靠卷是卷不来的,尤其是先天不具备太多稀缺性的消费品。卷功能价值,你已经在卷了。举个例子,有位做鲜奶的老板就曾和我说,“太卷了,今天都是牛奶,明天突然有了特仑苏,今天都是有机奶,明天又出了个草饲奶,一个看似简简单单的纯牛奶,硬是从牛种、饲养到加工,一路卷到底,卷到黑,我都不知道还能卷什么了”。可是能不卷吗?不能!赛道就那么紧,产品、技术、渠道也都没什么必要。不这么卷就只能被同质化困死。
再举个例子,做茶饮的老板也说他们很卷,“以前我的产品一直在创新,挺能卷的,所以毛利还行,一直在盈利。但这两年不是了,这两年我们开始亏损,不得不开始卷价格,因为现在供应链这么成熟,我家今天刚有一款新品爆了,别家下个星期一就能跟进同款,概念比你玩得还花,名字比你起得还好听,怎么办?降价?以前一杯至少30元往上,现在可以卷到十几元甚至十元以下。一年下来再看财报,毛利已经非常低了,以前野蛮生长的增长曲线,现在是不奢望再看钱了,看见的都是谁谁谁在台源关店,谁谁谁在降本增效,你说卷到这一步,接下来还能往哪卷?明明能卷的地方我都卷了,以前的很多红利也都见顶了,剩下的只有一群冷静到前所未有的消费者,我还能怎么办?”
这时你发现多巴胺营销火了,你一研究发现多巴胺营销玩的好像是颜色。所有带多巴胺关键词的,无论是视频里的多巴胺穿搭,还是店里的咖啡、奶茶,都在主打一种高饱和度、明亮活泼的颜色,这是巧合吗?当然不是!麦当劳、汉堡王、肯德基的logo和店面都大面积使用了刺激性强的大红色,不是巧合,多巴胺营销都大面积使用高饱和度、明亮活泼的多巴胺色,也不是巧合,因为颜色是能塑造和影响人的情绪的,这点心理学曾深入论证过:深沉的颜色引起消极的情绪联想,明亮的颜色则引起积极的情绪联想。而明亮到无法忽视的多巴胺色,指向的就是和人的大脑释放出多巴胺时一样的积极情绪,比如愉悦,比如治愈,而这刚好精准踩中了很多正默默忍受压力、焦虑和内耗的人的情绪需求,为他们带来了情绪价值。发现了吗?表面上只是在玩颜色的多巴胺营销,其实真正在卷的是情绪价值。
产品的同质化内卷怎么破?你可以卷情绪价值。因为人的情绪千人千面,千变万化,没有上限,它可以帮你把你的产品做出差异化。价格越卷越低,利润越卷越薄的死循环怎么破?你还是可以卷情绪价值。还记得从198元被炒到2000元的冰墩墩,从219元被炒到3000元的玲娜贝尔吗?人是愿意为了一份良好感受付出真金白银的,这意味着你的产品多一分情绪价值,就多一分把产品做出高溢价的可能。多巴胺营销的本质是情绪价值,而情绪价值正是值得一路卷到今天的你去深挖的机会点。